2023年1月9日下午,钱江商城召开了节前工作例会,会议由总经理章卫连主持,党支部书记姚建新、常务副总经理钱军、副总经理王重明及各部门负责人参与。
会上,各部门经理就前期管理、运营工作的情况进行了汇报。常务副总经理钱军对当前工作进行了梳理分析并就接下来的重点工作进行了安排部署:(一)节前上级部门相关检查工作较多,望各部门做好各设施设备检查工作,联系维保单位做好年前的维保,保障安全工作。(二)坚持做好“用心服务”,节前客流多,车流大,所有工作人员须端正服务态度,提升服务意识,树立良好的社会口碑。(三)所有工作人员要回顾这一年来工作上的得失,总结经验,取长补短,争取2023年提升改正,便于更好地完成工作。
会上章总发表了重要讲话:要求总结3年疫情管理工作经验,合理安排利用保安力量。考虑按日常工作需求组建两只保安队伍,“消防班”负责消防安全工作,由管理部统一管理,办公室业务指导。“秩序班”(或治安班)负责日常商城内部管理工作。
会议特别强调,商城须增收和节支双向发力:一、2023年起,维修班须独立完成零星修补工作,如墙面修补、油漆修补等;二、节流方面:如春节期间保安按需调整自动扶梯使用时间;部分通道灯光过密,物业部按需调整照明,但须满足日常经营所需;三、合同签约等外包业务,均须比价议价。
会议最后要求办公室测算商城节前日客流量,上报数据,便于后期宣传。
本次会议将推动接下来各项重点工作稳中有序进行,为商户和客户提供更贴心的服务和购物体验!
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